Aktualisiert am 12.07.2020.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") legen die gegenseitigen Rechte und Pflichten im Falle des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen über die Online-Shop-Plattform von Géniwal a.s.b.l durch einen Nutzer (nachfolgend "Kunde") fest. Die AGB bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie vorbehaltlos akzeptiert, andernfalls wird seine Bestellung nicht bestätigt. In Ausnahmefällen kann von den Bestimmungen der AGB abgewichen werden, sofern diese Abweichungen schriftlich vereinbart wurden. Diese Abweichungen können in der Änderung, Hinzufügung oder Streichung der Klauseln bestehen, auf die sie sich beziehen, und haben keinen Einfluss auf die Anwendung der anderen Bestimmungen der AGB. Géniwal a.s.b.l. behält sich das Recht vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden, für alle Käufe, die nach diesem Zeitpunkt getätigt werden.

2. Online-Shop

Géniwal a.s.b.l fournit au Client une boutique en ligne présentant les produits ou services vendus, sans que les photographies aient une valeur contractuelle. Les produits ou services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou omissions dans la présentation, la responsabilité du Géniwal a.s.b.l ne pourra être engagée de ce fait. Les produits et services sont proposés dans la limite de leur disponibilité. Les prix TVA incluse sont précisés dans la boutique en ligne.

3. Preis

Géniwal a.s.b.l. behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, indem er sie online veröffentlicht. Es gelten nur die angegebenen Preise und Steuern, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Die Preise sind in Euro angegeben und berücksichtigen nicht die eventuellen Lieferkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zusätzlich angegeben und in Rechnung gestellt werden. Der Gesamtbetrag der Bestellung (einschließlich aller Steuern) und ggf. der Lieferkosten wird vor der endgültigen Bestätigung des Bestellscheins angezeigt.

4. Online-Bestellung

Der Kunde hat die Möglichkeit, online mittels eines elektronischen Formulars einen Bestellschein auszufüllen. Durch das Ausfüllen des elektronischen Formulars akzeptiert der Kunde den Preis und die Beschreibung der Produkte oder Dienstleistungen. Damit seine Bestellung bestätigt werden kann, muss der Kunde die vorliegenden AGB akzeptieren, indem er an der angegebenen Stelle klickt. Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse, seine Rechnungsdaten und ggf. eine Lieferadresse angeben. Jeder Austausch mit Géniwal a.s.b.l. kann über diese E-Mail-Adresse erfolgen. Darüber hinaus muss der Kunde die Lieferart auswählen und die Zahlungsart bestätigen. Géniwal a.s.b.l. behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden im Falle eines Zahlungsausfalls, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Kundenkonto bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

5. Bestätigung und Bezahlung der Bestellung

Le Géniwal a.s.b.l. bleibt bis zum Eingang der vollständigen Zahlung der Bestellung Eigentümer der bestellten Artikel.

a. Zahlung

Der Kunde leistet die Zahlung zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung unter Verwendung der gewählten Zahlungsmethode. Diese Bestätigung gilt als Unterschrift. Der Kunde garantiert Géniwal a.s.b.l, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um diese Zahlungsmethode zu nutzen und erkennt an, dass die zu diesem Zweck gegebenen Informationen als Beweis für seine Zustimmung zum Verkauf sowie für die Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge gelten. Géniwal a.s.b.l. hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen und Zahlungsmitteln eingerichtet, das den Kunden vernünftigerweise gegen jede betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels absichern soll, einschließlich der Aufforderung an den Kunden, Identifikationsdaten anzugeben. Im Falle einer Verweigerung der Genehmigung einer Zahlung per Kreditkarte durch die akkreditierten Stellen oder im Falle einer Nichtzahlung behält sich Géniwal a.s.b.l das Recht vor, die Bestellung und deren Lieferung auszusetzen oder zu stornieren. Géniwal a.s.b.l behält sich außerdem das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

b. Bestätigung

Der Kunde kann verlangen, dass die Rechnung an eine andere Adresse als die Lieferadresse geschickt wird, indem er eine entsprechende Anfrage an Géniwal a.s.b.l. richtet: Mail an geniwal@gmail.com vor der Lieferung. Im Falle der Nichtverfügbarkeit einer Dienstleistung oder eines Produkts wird Géniwal a.s.b.l den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren, um das Produkt zu ersetzen oder die Bestellung dieses Produkts zu stornieren und gegebenenfalls den entsprechenden Preis zu erstatten, wobei der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.

6. Beweis

Die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und Géniwal a.s.b.l können anhand der elektronischen Register nachgewiesen werden, die in den Computersystemen von Géniwal a.s.b.l unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Die Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der insbesondere als Beweismittel gilt.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt erst, nachdem die Zahlung durch das Bankinstitut von Géniwal a.s.b.l. bestätigt wurde.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande. Les frais supplémentaires découlant d’informations incomplètes ou erronées par le Client lui seront facturées. Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra faire l’objet de plusieurs livraisons successives au client. La livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais suivants : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucune indemnité ne pourra être réclamée à Géniwal a.s.b.l ou au transporteur en cas de retard de livraison. Si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra toutefois être résilié et le client remboursé.

a. Überprüfen der Bestellung

Bei Erhalt der Produkte überprüft der Kunde oder der Empfänger den ordnungsgemäßen Zustand des gelieferten Produkts oder die Konformität der erbrachten Dienstleistung. Falls eines oder mehrere der bestellten Produkte fehlen oder beschädigt sind, muss der Kunde oder Empfänger dies bei der Lieferung und sofort Géniwal a.s.b.l. mitteilen. Die Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person die Bestellung ohne Vorbehalte entgegengenommen hat. Vorbehalte, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen geltend gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden und entbinden Géniwal a.s.b.l von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.

b. Fehler bei der Lieferung

Im Falle eines Lieferfehlers oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Angaben auf dem Bestellschein informiert der Kunde Géniwal a.s.b.l innerhalb von drei Werktagen nach dem Lieferdatum. Jede Beschwerde, die nicht innerhalb der gesetzten Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Géniwal a.s.b.l von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden.

c. Retours et échanges

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné a Géniwal a.s.b.l dans son ensemble et dans son emballage d’origine, selon les modalités suivantes : Toute réclamation et tout retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera Géniwal a.s.b.l de toute responsabilité vis-à-vis du Client. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Géniwal a.s.b.l dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

8. Garantien

Géniwal a.s.b.l. garantiert, dass die Produkte oder Dienstleistungen dem Vertrag gemäß dem zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Recht entsprechen.

9. Recht auf Widerruf

Le Client pourra faire valoir son droit de rétractation légal dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service. Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou restituer les biens. Toute rétractation non effectuée selon les règles et les délais définis par le présent article ne pourra être prise en compte et dégagera Géniwal a.s.b.l de toute responsabilité vis-à-vis du Client. Le retour ou l’échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente. Géniwal a.s.b.l devra rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours de la récupération des biens ou de la transmission d’une preuve de l’expédition de ces biens.

Wenn die Bestellung ganz oder teilweise digitale Inhalte betrifft, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, erklärt sich der Kunde hiermit bereit, für diese digitalen Inhalte sein Widerrufsrecht zu verlieren, damit sie so schnell wie möglich geliefert werden können.

En cas de litige seul le tribunal de commerce de Nivelles est compétant.